Polityka prywatności i RODO
Wersja z 9 października 2026 r.

1. Administrator i kontakt w sprawach danych
Administratorem danych w związku z działaniem serwisu Porównaj Ubezpieczenie jest
PCU Polska Sp. z o.o.
, Al. Komisji Edukacji Narodowej 93, 02-777 Warszawa, KRS 0000616344, NIP 5272769007, REGON 364369453. Serwis działa pod adresem
porownaj-ubezpeiczenie.pl
(https://porownaj-ubezpeiczenie.pl/)
.
Sprawy związane z danymi możesz kierować na
administracja@pcupolska.org
(mailto:administracja@pcupolska.org)
lub pocztą na powyższy adres. Inspektorem ochrony danych PCU jest
Natan Pietrzak
. Aby skierować korespondencję do inspektora, użyj adresu pocztowego PCU z dopiskiem „Do Inspektora Ochrony Danych”; prośbę o kontakt z IOD możesz przekazać także na wskazany adres administracji. W sprawie oferty:
535 021 790
(tel:+48535021790)
.
Ta informacja dotyczy strony, kalkulacji i wstępnych zapytań. Gdy obsługa przechodzi do przygotowania konkretnej umowy, analizy potrzeb lub oceny ryzyka przez towarzystwo, otrzymasz informacje właściwe dla tych czynności i podmiotów.
2. Jakie dane otrzymujemy i kiedy
Kalkulatory OC/AC, nieruchomości, podróży i NNW:
po zatwierdzeniu przekazujesz parametry kalkulacji oraz telefon i e-mail, jeśli je wpiszesz. W zależności od kalkulatora mogą to być dane auta, wiek i staż kierowcy, liczba szkód, typ i wartość nieruchomości, liczba osób, dni podróży, terytorium, koszt podróży lub wybrany pakiet. Brak kontaktu nie blokuje porównania.
Generator życia:
samo podanie wieku i pokazanie propozycji odbywa się w przeglądarce. Wiek, wybrany wariant i kontakt trafiają do PCU dopiero po wysłaniu zapytania do doradcy.
Zapytanie firmy:
opis działalności, potrzebny zakres, telefon lub e-mail oraz opcjonalnie nazwa firmy i NIP.
Kontakt i prośba o rozmowę:
podany kontakt, opcjonalne imię, treść wiadomości, kontekst zapytania i wybrana pora kontaktu.
Przypomnienie:
rodzaj polisy, termin jej zakończenia, kontakt oraz zaznaczone lub niezaznaczone dobrowolne zgody marketingowe.
Dane formularza są przekazywane e-mailem do obsługi PCU dopiero po zatwierdzeniu. Nie zapisujemy treści podczas wpisywania. Serwis nie udostępnia publicznie zgłoszeń i nie prowadzi kont użytkowników.
Przy połączeniu z serwerem powstają także dane techniczne, np. adres IP, czas i adres żądania, informacje o przeglądarce i błędach. Przy wysyłaniu formularza używamy identyfikatora sesji, identyfikatora zgłoszenia i zabezpieczeń przed ponowną wysyłką lub nadużyciami. Nie są to dane anonimowe tylko dlatego, że służą bezpieczeństwu.
Nie wpisuj PESEL, numerów dokumentów, danych karty płatniczej, diagnoz, wyników badań ani danych identyfikujących dziecko. Dostępne opcje ochrony dotyczące choroby opisują produkt; nie prosimy w tych formularzach o opis Twojego stanu zdrowia. Jeśli takie dane są potrzebne przy właściwym wniosku ubezpieczeniowym, doradca wskaże odpowiedni kanał i zasady.
3. Cele i podstawy przetwarzania
Podstawy prawne według celu
Cel
Podstawa w RODO
Udostępnienie zamówionej funkcji serwisu, obsługa Twojego zapytania o ubezpieczenie i działań przed zawarciem umowy oraz zamówionego przypomnienia.
Art. 6 ust. 1 lit. b — wykonanie usługi lub działania na Twoje żądanie przed zawarciem umowy.
Odpowiedź na ogólną korespondencję oraz kontakt z przedstawicielem firmy.
Art. 6 ust. 1 lit. f — uzasadniony interes polegający na prowadzeniu korespondencji i obsłudze relacji z osobą lub firmą, która się do nas zwraca.
Bezpieczeństwo serwisu, wykrywanie nadużyć i zapobieganie wielokrotnemu wysyłaniu tego samego zgłoszenia.
Art. 6 ust. 1 lit. f — ochrona usług, danych i infrastruktury.
Rozpatrzenie reklamacji objętej obowiązkiem ustawowym oraz wykonanie praw dotyczących danych.
Art. 6 ust. 1 lit. c — obowiązki wynikające z RODO i właściwych przepisów reklamacyjnych; pozostałe zgłoszenia techniczne obsługujemy w ramach usługi.
Ustalenie, dochodzenie lub obrona konkretnych roszczeń oraz wykazanie udzielonych zgód.
Art. 6 ust. 1 lit. f — ochrona praw i wykazanie prawidłowości działania, w niezbędnym zakresie.
Dodatkowe informacje handlowe o ofercie ubezpieczeń PCU telefonicznie lub e-mailem, poza obsługą Twojego bieżącego zapytania.
Art. 6 ust. 1 lit. a — dobrowolna zgoda na przetwarzanie danych w wybranym celu marketingowym, wraz ze zgodą na wybrany kanał komunikacji zgodnie z art. 398 Prawa komunikacji elektronicznej.
Zamówienie odpowiedzi na konkretne pytanie lub przypomnienia nie oznacza zapisania na stałe kampanie marketingowe. Nie musisz zaznaczać dodatkowych zgód, aby otrzymać odpowiedź na swoje zgłoszenie.
4. Kto może otrzymać dane
Dostęp otrzymują upoważnione osoby obsługujące zgłoszenie w PCU oraz dostawcy hostingu, poczty, wsparcia IT i kopii bezpieczeństwa — w zakresie potrzebnym do świadczenia usług i na właściwej podstawie prawnej. W razie potrzeby dane mogą otrzymać doradcy prawni lub organy uprawnione do ich żądania.
Sam formularz serwisu nie rozsyła zgłoszenia automatycznie do wszystkich towarzystw. Jeśli poprosisz o konkretną ofertę i konieczne będzie przekazanie danych ubezpieczycielowi lub uprawnionemu pośrednikowi obsługującemu sprawę, otrzymasz informację o jego roli i zasadach przetwarzania. Nie sprzedajemy danych z formularzy jako bazy kontaktów.
Po przejściu do zewnętrznego kalkulatora lub portalu społecznościowego dane przetwarza również operator tamtej strony, zgodnie z jego informacją o prywatności. Zwykły link nie oznacza umieszczenia na naszej stronie wtyczki śledzącej.
5. Jak długo przechowujemy dane
Zapytania, które nie prowadzą do zawarcia umowy:
przez okres obsługi, a następnie do 6 miesięcy od ostatniej korespondencji dotyczącej zakończonej sprawy, aby umożliwić jej wyjaśnienie lub kontynuację.
Zamówione przypomnienie:
do obsłużenia prośby lub jej odwołania, nie dłużej niż 30 dni po wskazanym końcu polisy; jeżeli rozpocznie się dalsza rozmowa o ofercie, stosujemy okres właściwy dla zapytania.
Marketing na podstawie zgody:
do jej wycofania lub zakończenia danego celu, nie dłużej niż 24 miesiące od udzielenia zgody bez jej ponowienia. Minimalny dowód zgody i jej wycofania możemy zachować przez 3 lata od zakończenia jej wykorzystywania w celu wykazania prawidłowości działania.
Reklamacje i konkretne roszczenia:
przez czas rozpatrywania sprawy, a następnie do upływu właściwego terminu przedawnienia; co do zasady 3 lata dla roszczeń związanych z działalnością gospodarczą lub ubezpieczeniem, a gdy zastosowanie ma ogólny termin — 6 lat, z uwzględnieniem ustawowych reguł liczenia, zawieszenia i przerwania biegu. Nie zachowujemy w tym celu całych zbiorów zapytań bez uzasadnionej potrzeby.
Logi techniczne i operacyjne kopie bezpieczeństwa:
do 30 dni. Wyodrębnione dane o konkretnym incydencie mogą być potrzebne dłużej, do jego wyjaśnienia lub zakończenia związanych z nim postępowań.
Sesja i zabezpieczenia formularzy:
identyfikator w przeglądarce jest sesyjny; dane po stronie serwera służą krótkotrwałej obsłudze i kontroli ponownych zgłoszeń. Okno sprawdzania duplikatów i liczby zgłoszeń wynosi 1 godzinę, a pozostałości techniczne są objęte retencją do 30 dni.
Jeśli zapytanie przechodzi do obsługi konkretnej polisy, okresy przechowywania dokumentacji ubezpieczeniowej są podawane odrębnie. Po upływie właściwego okresu dane usuwamy lub trwale anonimizujemy. Usunięte dane w kopii bezpieczeństwa nie są przywracane do bieżącej obsługi; wygasają wraz z cyklem kopii.
6. Twoje prawa
Na warunkach określonych w RODO możesz żądać dostępu do danych i ich kopii, sprostowania, usunięcia lub ograniczenia przetwarzania. Prawo do przenoszenia danych przysługuje, gdy przetwarzanie odbywa się automatycznie na podstawie zgody lub umowy.
Możesz wnieść sprzeciw
wobec przetwarzania opartego na uzasadnionym interesie, z przyczyn związanych z Twoją szczególną sytuacją. Sprzeciw wobec marketingu bezpośredniego jest bezwarunkowy — po jego otrzymaniu nie używamy danych do tego celu.
Zgodę możesz wycofać w każdym czasie, osobno dla telefonu lub e-maila, pisząc na
administracja@pcupolska.org
(mailto:administracja@pcupolska.org)
albo dzwoniąc pod
535 021 790
(tel:+48535021790)
. Nie wpływa to na legalność wcześniejszego przetwarzania. Wystarczy wskazać, którego kontaktu i zgody dotyczy prośba; nie wymagamy szczególnego formularza.
Odpowiadamy na żądania bez zbędnej zwłoki, zasadniczo w ciągu miesiąca. Gdy sprawa jest skomplikowana lub żądań jest wiele, RODO pozwala przedłużyć termin o kolejne dwa miesiące — w pierwszym miesiącu poinformujemy o przedłużeniu i jego przyczynach. Przy uzasadnionych wątpliwościach możemy poprosić o minimum informacji potrzebnych do potwierdzenia tożsamości; nie żądamy automatycznie skanu dowodu.
Masz prawo złożyć skargę do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych. Informacje o sposobie złożenia skargi i aktualny kontakt znajdują się na
uodo.gov.pl
(https://uodo.gov.pl/)
.
7. Dobrowolność podania danych
Podanie danych w formularzach jest dobrowolne. Parametry oznaczone jako wymagane są potrzebne do działania wybranej kalkulacji. Do odpowiedzi lub przypomnienia potrzebujemy co najmniej telefonu albo e-maila. Bez tych danych nie będziemy mogli wykonać zamówionego kontaktu. Nie jest to ustawowy obowiązek udostępnienia danych wyłącznie z powodu odwiedzenia strony.
Dodatkowe zgody marketingowe są opcjonalne, domyślnie niezaznaczone i odrębne dla poszczególnych kanałów.
8. Kalkulacje i automatyczne decyzje
Kalkulatory automatycznie przeliczają wpisane parametry, a generator życia filtruje warianty według wieku. Wyniki mają charakter pomocniczy. Serwis nie podejmuje wyłącznie automatycznych decyzji o zawarciu umowy, odmowie ubezpieczenia ani cenie wiążącej klienta, które wywoływałyby skutki prawne lub podobnie istotnie na niego wpływały w rozumieniu art. 22 RODO. Warunki potwierdza doradca lub ubezpieczyciel we właściwym procesie.
9. Przekazywanie danych poza EOG
W ramach obsługi tej wersji serwisu nie planujemy przekazywania danych formularzy poza Europejski Obszar Gospodarczy. Strona nie ładuje analityki, pikseli reklamowych ani czcionek z serwerów Google; zasoby czcionek są przechowywane razem ze stroną. Zewnętrzne serwisy otwierasz dopiero po wybraniu ich linku.
Jeżeli zmiana dostawcy lub procesu wymagałaby przekazania danych poza EOG, przed takim przetwarzaniem uzupełnimy informację o państwie lub odbiorcy, podstawie transferu i stosowanych zabezpieczeniach, np. decyzji o odpowiednim stopniu ochrony lub standardowych klauzulach umownych, oraz sposobie uzyskania ich kopii.
10. Cookies i aktualizacja informacji
Używamy wyłącznie niezbędnego mechanizmu sesji formularzy. Szczegóły i sposoby zarządzania opisuje
informacja o cookies
(https://porownaj-ubezpeiczenie.pl/cookies.html)
. W tej wersji nie ma narzędzi analitycznych ani reklamowych wymagających wyboru zgody w banerze.
Przy zmianie procesów lub funkcji aktualizujemy tę politykę i jej datę. Nowe cele wymagające zgody nie są uruchamiane na podstawie samej zmiany dokumentu. Istotne informacje dotyczące trwającej obsługi przekazujemy także przez dostępny kanał kontaktu.